고객서비스

사망보험금 청구절차

1. 계약사항 확인

   계약사항은 보험정보 계약조회에서 확인하시기 바랍니다.

   보험정보계약 조회
2. 보장내용(약관)확인

   보장내용(약관)은 PC홈페이지 상품공시실에서 확인하시기 바랍니다.

3. 사고보험금 청구서류

   사고보험금 신청 전 청구서류를 꼭 확인하시기 바랍니다.

   구비서류 안내
4. 사고보험금 청구

   한화생명 PC홈페이지 또는 모바일 앱에서 간편하게 청구하실 수 있습니다.

   한화생명 앱
5. 사고보험금 접수/지급내용 조회

   사고보험금 내역 조회는 한화생명 PC홈페이지 또는 모바일 앱에서 확인하실 수 있습니다.

보험금 청구 방법

• 1. 모바일 청구

  • 청구방법 : 스마트폰 한화생명 모바일 앱 [사고보험금청구]에서 신청
  • 피보험자, 수익자 동일한 경우 가능
  • 계약자, 수익자 동일한 부모이고 피보험자가 미성년자인 경우 가능
  • 이용시간 : 365일 24시간 이용
    ※ 17시 이후 신청건은 익영업일에 접수 처리됩니다.
  한화생명 앱 바로가기 >

• 2. 인터넷 청구

  • 청구방법 : 한화생명 PC홈페이지 [사고보험금 신청/조회] 메뉴에서 접수
  • 피보험자, 수익자 동일한 경우 가능
  • 계약자, 수익자 동일한 부모이고 피보험자가 미성년자인 경우 가능
  • 이용시간 : 365일 24시간 이용
    ※ 17시 이후 신청건은 익영업일에 접수 처리됩니다.

• 3. 고객 방문 청구 (고객센터, 지점 등)

  • 신분증, 구비서류 지참 내방
    업무시간 : 평일 09:00 ~ 15:30

• 4. FP를 통한 대리 청구

  • 담당FP에게 구비서류 제출

• 5. 등기 우편 청구

  • 주소 : [우04143] 서울시 마포구 마포대로 155,
    LG마포빌딩 16층 한화생명 사고보험금 우편청구 심사 담당자 [앞]

• 6. 콜센터를 통한 Fax청구

  • 콜센터 상담(계약관계자 본인 유선확인)후 안내 받은 Fax 번호로 구비서류 송부