한화생명 ARS 서비스 이용 방법을 안내드립니다.
| 구분 | 이용업무 | 업무시간 |
|---|---|---|
| 조회 | 계약내용 및 해지환급금 조회 | 24시간 |
| 보험료 납입 확인 | 24시간 | |
| 출금 | 보험료계약대출, 해지, 만기, 분할, 배당금 조회 및 신청 | 07:00 ~ 23:30 |
| 입금 | 보험료계약대출 상환 | 07:00 ~ 23:30 |
| 보험료 납입 | 07:00 ~ 23:30 | |
| 융자원리금 상환(상담원 연결) | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| 상담원연결 | 평일 09:00 ~ 18:00 | |
| 구분 | 이용업무 |
|---|---|
| 나의 계약정보 | 가입한 계약 및 보험료 납입 현황 조회 |
| 보험계약대출 | 가입한 보험계약에서 대출받기 |
| 일반보험금 | 만기, 배당, 분할, 해지(해약), 휴면보험금 조회 및 신청 |
| 보험료납입 | 보험료 즉시 납입 및 보험료 자동이체 신청/변경 |
| 부동산 및 신용대출 | 신규 보험 고객/우수고객 신용 대출 및 기 대출 한도거래 추가 대출 신청 |
| 지정대리청구 · 태아등재 | 태아등재 신청(자녀출생정보등록), 지정대리청구인 지정 |
| 수술 · 입원 · 통원 · 실손 | 사고보험금 문의 및 접수신청 안내, 수술·입원·통원·실손 청구 |
| 증명서 발행 | 보험증권 및 납입확인서 등 보험계약 관련 증명서 신청 |
| 신계약 모니터링 | 보험계약 체결 시 완전판매 모니터링 |
| 한화생명 앱 연결 | 한화생명 앱 바로가기 |
※ 조회 업무 365일 - 24시간 / 처리업무 평일 - 7:00 ~ 23:30분까지 가능
※ 세부 업무별 이용가능 시간 및 처리가능 업무는 상이 할 수 있으니 확인 후 이용하시기 바랍니다.