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이용안내

우행터 PLUS 서비스

한화생명의 우행터 PLUS 서비스가 참여사의 행복일터를 응원합니다.

우행터 PLUS 서비스란?

우리들의 행복한 일터 만들기의 약자로 기업체 및 공공기관을 대상으로 고객의 니즈에 맞는 CS교육 및 법정의무교육 강의 지원을 통해 참여사 내·외부 고객만족과 나눔경영을 실천하는 상생협력의 서비스입니다.

운영 프로세스

  1. STEP 01
    우행터 교육
    신청
  2. STEP 02
    CS컨설턴트
    배정
  3. STEP 03
    참여사와
    교육일정 협의
  4. STEP 04
    CS컨설턴트
    교육 실시

운영 프로그램 CS교육 9종

CS교육

  • 바람직한 고객응대 실전학습 대면응대
  • 전문성과 따뜻함을 전하는 스킬 전화응대
  • 너도 나도 가능한 '일잘러' 비법 비즈니스 매너
  • 올바른 불만고객응대 및 가치 찾기 불만고객 응대
  • 행복한 인간관계를 위한 소통의 기술 학습 소통의 기술
  • 감성서비스의 필요성과 개선 방안 제시 감성 커뮤니케이션
  • 심리적·물리적 스트레스 관리 방법 공유 및 실습 JOB 스트레스관리
  • 자신의 강점을 발견하고 스스로 성장하는 기회 셀프리더십
  • 갈등 이해와 진단을 통해 해결안 모색 갈등관리

법정의무교육

  • 직장 內 성희롱예방
  • 개인정보보호
  • 직장 內 장애인 인식개선
  • 직장 內 괴롭힘 예방
  • 산업안전보건교육(온라인 전용)
  • 중대재해처벌법(온라인 전용)

기타안내

  • 교육은 참여사가 원하는 일자에 진행되며 특정 일자에 교육이 집중될 경우 다소 조정이 있을 수 있습니다.
  • 기타 자세한 문의는 FP 또는 각 지역 CS컨설턴트에게 연락 주시기 바랍니다.

CS컨설턴트 연락처

CS컨설턴트 연락처
수도권 충청 호남 영남
031.5182.8441
031.5182.8443
031.5182.8436 		042.369.0200 062.220.1158 051.669.7127
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